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Q&A(売るについて)

買取について

ゲーム通貨・電子マネーを売却したいのですが、いつ振り込まれますか?

ゲーム通貨受け取り後、15分以内にお振込み手続き完了致しますが、以下の理由で遅延する場合がございます。

•平日9時~15:00以外
•金融機関同士の混雑
•祝休日明け
•臨時メンテナンス等
下記をご参考下さい。

【入金確認可能な決済方法】
[土、日、祝日]
┏ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様・・・各店舗により異なります
┣ゆうちょダイレクトをお持ちのお客様・・・0:15~23:50入金確認可能
┣ジャパンネット銀行口座をお持ちのお客様・・・24時間入金確認可能
┣住信SBIネット銀行口座をお持ちのお客様・・・24時間入金確認可能
┗他の金融機関口座をお持ちのお客様・・・平日9:00~15:00入金確認可能
※金融機関の休業日明けは、入金反映までにお時間がかかる場合が御座います。予めご了承くださいませ。

買取時、振り込み手数料はいくらになりますか?

買取時の振込手数料は、お客様がご指定して頂きました金融機関により異なります。

お客様がお持ちの口座が下記の金融機関の場合。
ゆうちょ銀行…………113円
ジャパンネット銀行…54円
住信SBIネット銀行………51円
その他の金融機関……172円
┗30,000円以上は270円
※平成27年11月下旬現在となっております。

翌日の買取は可能ですか?

カートの仕様上、翌日以降の買取注文も可能ですが、買取有効期限はご注文時から6時間以内とさせて頂いております。
ご都合により、翌日の買取をご希望されますお客様は、事前にご相談下さい。

電子マネー買取時、他の電子マネーで受け取ることは可能ですか?

電子マネー買取はすべて銀行振込となっております。
現在、電子マネー同士の交換サービスはレートを含めまして検討中となっております。
ご希望などございましたらご相談下さい。

電子マネーの委託買取ってなんですか?

委託買取とはお客様から売りたいとご依頼をいただいた際に当サイトの販売窓口に陳列させていただき、買いたいというお客様を結びつけるお取引となります。
※売り手への送金はご依頼の商品が買い手への販売が確定しましたら送金手続きをさせていただきます。
※即時買取ではございませんのでご注意ください。

ご注文について

フリーメールで注文できますか?

はい、ご注文頂けます。
但し一部Yahooメールなどでのご注文は自動返信メールが届かないことや、大幅に遅延する場合がございます。
Yahooメール以外のフリーメールをお持ちのお客様は、そちらからご注文をお薦めさせて頂きます。

よろしければこちらでご確認下さい。

[PC観覧用]
受信設定方法

[携帯観覧用]
受信設定方法

携帯メールで注文できますか?

はい、ご注文頂けます。
ご注文、お問い合わせ前に『@rmt-king.com』のドメイン解除設定をお願いします。

[PC観覧用]
受信設定方法

[携帯観覧用]
受信設定方法

自動返信メールが届きません

以下の要因が考えられます。

【携帯の場合】
•ドメイン拒否にされている可能性がございます。(弊社の『@rmt-king.com』をご登録お願いします)
•ご入力頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
•最後までご注文が完了してない可能性があります。

[PC観覧用]
受信設定方法

[携帯観覧用]
受信設定方法

注文の有効期限はいつまで有効ですか?

商品の特性上、ゲームの仕様変更やゲーム内のイベントなどにより価格が変動する可能性がございます。そのため、弊社ではご注文からお取引の時間までを6時間以内としております。

注文(口数・時間・サーバー名etc)の変更はできますか?

お手数ではございますが、変更箇所を お問い合わせお願いします。

電話での注文は受け付けていますか?

申し訳ございません。
トラブル防止の為、お電話でのご注文は受け付けておりません。
ご注文以外のお問い合わせにつきましては、営業時間内(8時から23時)でしたら、お電話でも対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

定休日はいつですか?

基本的にありません。
年中無休営業となっております。
お電話でのお問い合わせも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
052-265-7029
※サイトメンテナンスを除く

会員登録しないと売れませんか?

会員登録は不要でも簡単にご注文可能でございます。
ご注文の際、『ログインせずにお買いものを続ける』にメールアドレスを入力していただきご注文下さい。

会員のお客様は『次回の入力が簡単』など多数のお客様より好評のご意見をいただいております。
その中、逆に『個人情報の入力が・・・』『パスワードの管理が面倒』などをお考えのお客様もおみえですのでお客様でご判断頂ければ幸いです。
(会員登録は無料)

サーバーを間違えて注文してしまいました。どうしたらいいでしょう?

お客様から頂きましたご注文を一旦削除させていただきます。
サーバー変更していただき、再度ご注文お願い致します。
電話での対応も可能となっておりますので、お気軽にお申し付けください。

マッチングシステム(委託取引)について

買取希望の場合、いつ頃取引をしてもらえますか?

ゲームタイトルなどにより異なってまいりますが、早ければ翌日買取させていただく場合もございます。
※購入希望者様の都合となってしまう関係上、30日経過しても買取出来かねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

手数料はどうなりますか?

ゲームタイトルにもより異なりますので、別途ご連絡くださいませ。

マッチングシステム(委託取引)って何ですか?

当社のマッチングシステムとは下記の手順になります。

1.お客様に弊社へ買取の依頼をしていただきます。
2.購入者様が見つかり、お支払い確認が出来ましたら、お客様にご連絡させていただきます。
3.お客様から商品をお受け取りさせていただきます。
4.購入者様にお渡し後、お客様へ送金手続きをさせていただきます。

その他

個人情報が漏洩することはありませんか?

ご安心下さいませ。
弊社ではお客様の個人情報を厳重に管理しております。

プライバシーポリシー

電子マネーのカテゴリーのカートは何ですか?

電子マネーのカートにつきましては、弊社で取り扱いをしていない電子マネーのご要望カートになります。
取り扱いをご希望のお客様はこちらからご注文お願い致します。
社内で検討をさせていただきまして、取り扱いをするか決めさせていただきます。

身分証明書を提示することはありますか?

ご新規様からの買取またはなりすまし防止の為、身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。
例)高額商品の購入
例)クレジットカード決済での購入

電話サポート

TEL:052-265-7029

サポート時間8:00~23:00

リアルマネートレードサービスを利用する場合、遊戯しているゲームアカウントが停止となる可能性があるため、ご利用は自己責任でお願い致します。