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Q&A(売るについて)

買取について

ゲーム通貨・電子マネーを売却したいのですが、いつ振り込まれますか?

ゲーム通貨・電子マネー受け取り後、15分以内にお振込み手続き完了致します。
以下の理由でお客様口座への反映が遅延する場合がございます。

•口座情報の誤り
•平日9:00~15:00以外
•金融機関同士の混雑
•祝休日明け
•臨時メンテナンス等

詳細はご利用されている銀行へお問い合わせください。

買取時、振り込み手数料はいくらになりますか?

買取時の振込手数料は、お客様がご指定して頂きました金融機関により異なります。

お客様がお持ちの口座が下記の金融機関の場合。
ゆうちょ銀行…………113円
ジャパンネット銀行…54円
その他の金融機関……172円
┗30,000円以上は270円

翌日の買取は可能ですか?

翌日以降の買取注文も可能です。
ご希望のお取引時間をご注文時にご選択くださいませ。

電子マネー買取時、他の電子マネーで受け取ることは可能ですか?

買取はすべて銀行振込となっております。
電子マネーの交換サービスはトラブル発生頻度が高くなることから行っております。
ご理解くださいませ。

電子マネーの委託買取ってなんですか?

委託買取とはお客様から売りたいとご依頼をいただいた際に当サイトの販売窓口に陳列させていただき、買いたいというお客様を結びつけるお取引となります。
※売り手への送金はご依頼の商品が買い手への販売が確定しましたら送金手続きをさせていただきます。
※即時買取ではございませんのでご注意ください。

ご注文について

フリーメールで注文できますか?

はい、ご注文頂けます。
但し一部Yahooメールやicloudメールなどでのご注文は自動返信メールが届かないことや、迷惑メールフォルダーに届いてしまうケースがございます。
予めご了承の上、お客様からもご確認いただけますと幸いです。

携帯メールで注文できますか?

はい、ご注文頂けます。
ご注文、お問い合わせ前に『@rmt-king.com』からのメールが届きますようドメイン解除設定をお願いします。

自動返信メールが届きません

以下の要因が考えられます。

•ドメイン拒否にされている可能性がございます。(弊社の『@rmt-king.com』をご登録お願いします)
•ご入力頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性があります。
•最後までご注文が完了してない可能性があります。

解決できない場合は、当方にて確認いたします。
お問い合わせよりご連絡ください。

メールアドレスは変更できますか?

はい、変更いただけます。

お取引中でしたら弊社のお問い合わせよりご注文時のお名前でその旨をお伝えください。
ご注文をする際でしたら変更前のメールアドレスでログインしていただき、ご注文画面にて新しいメールアドレスをご入力ください。

もしメールアドレスをお忘れの場合はその旨を記載の上、以下をお問い合わせよりお送りくださいませ。
会員登録名:
直近の取引タイトル:
購入か買取か:

注文の有効期限はいつまで有効ですか?

希望のお取引時間が注文の有効期限となります。お取引時間の変更は随時受け付けております。
お支払いが希望のお取引時間を過ぎる場合には、予めご連絡下さいますようお願いします。

注文(口数・時間・サーバー名etc)の変更はできますか?

サーバーが同じであれば、口数・時間はご注文いただいた後でも変更が可能です。
サーバーの変更をご希望の場合は、一度お問い合わせよりご連絡ください。
サーバー間によっては単価が違う場合がございます。変更可能かどうかを確認させていただく所存です。

電話での注文は受け付けていますか?

申し訳ございません。
トラブル防止の為、お電話でのご注文は受け付けておりません。
ご注文以外のお問い合わせにつきましては、営業時間内(9時から23時)でしたら、お電話でも対応しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

定休日はいつですか?

原則、年中無休営業となっております。
メンテナンス等でお休みを頂戴する場合は、別途お知らせにてお伝えいたします。
お電話でのお問い合わせも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
052-265-7029

会員登録しないと売れませんか?

会員登録は不要でも簡単にご注文可能でございます。
ご注文の際、『ログインせずにお買いものを続ける』にメールアドレスを入力していただきご注文下さい。

会員のお客様は『次回の入力が簡単』など多数のお客様より好評のご意見をいただいております。
その中、逆に『個人情報の入力が・・・』『パスワードの管理が面倒』などをお考えのお客様もおみえですのでお客様でご判断頂ければ幸いです。
(会員登録は無料)

サーバーを間違えて注文してしまいました。どうしたらいいでしょう?

必ずお支払い前にお問い合わせよりご連絡ください。

お客様から頂きましたご注文を一旦キャンセルさせていただいたのち、
サーバー変更していただき、再度ご注文お願いします。

マッチングシステム(委託取引)について

買取希望の場合、いつ頃取引をしてもらえますか?

原則、購入者が見つかってからの買取となります。
購入希望者が見つかり次第、ご連絡いたしますので、お待ちください。

手数料はどうなりますか?

ゲームタイトルにもより異なりますので、別途ご連絡くださいませ。

マッチングシステム(委託取引)って何ですか?

当社のマッチングシステムとは下記の手順になります。

1.お客様に弊社へ買取の依頼をしていただきます。
2.購入者様が見つかり、お支払い確認が出来ましたら、お客様にご連絡させていただきます。
3.お客様から商品をお受け取りさせていただきます。
4.購入者様にお渡し後、お客様へ送金手続きをさせていただきます。

その他

個人情報が漏洩することはありませんか?

ご安心下さいませ。
弊社ではお客様の個人情報を厳重に管理しております。

プライバシーポリシー

電子マネーのカテゴリーのカートは何ですか?

電子マネーのカートにつきましては、弊社で取り扱いをしていない電子マネーのご要望カートになります。
取り扱いをご希望のお客様はこちらからご注文お願い致します。
社内で検討をさせていただきまして、取り扱いをするか決めさせていただきます。

身分証明書を提示することはありますか?

ご新規様からの買取またはなりすまし防止の為、身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。
例)高額商品の購入
例)クレジットカード決済での購入

課金代行リスト

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    電話サポート

    TEL:052-265-7029

    サポート時間9:00~23:00