Q&A
ご注文について
購入注文は2日・買取注文は原則当日とさせて頂きます。
お手数ではございますが、変更箇所を お問い合わせお願いします。
お取引について
【購入時】
はい、24時間可能でございます。
深夜でも喜んでご対応させていただきます。
基本的にご入金確認させて頂き次第、お取引可能です。
下記の場合、ご入金確認（お取引）までにお時間を頂く場合がございます。
・金融機関の臨時メンテナンス時
・金融機関同士の遅延
・祝休日明けは大変混雑し、入金反映が遅れます
・予約販売
不要アイテム（ゴミアイテム）でのお取引にご協力お願い致します。
【買取時】
ゲーム通貨受け取り後、15分以内にお振込み手続き完了致しますが、以下の理由で遅延する場合がございます。
•平日9時～14:45時以外
•金融機関同士の混雑
•祝休日明け
•臨時メンテナンス等
下記をご参考下さい。
【入金確認可能な決済方法】
[土、日、祝日]
┏ジャパンネット銀行口座をお持ちのお客様・・・２４時間入金確認可能
┣楽天銀行口座をお持ちのお客様・・・２４時間入金確認可能
┣ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様・・・各店舗により異なります
┣ゆうちょダイレクトをお持ちのお客様・・・0：15～23：45入金確認可能
┣セブン銀行口座をお持ちのお客様・・・２４時間入金確認可能
┣じぶん銀行口座をお持ちのお客様・・・２４時間入金確認可能
┣住信SBIネット銀行口座をお持ちのお客様・・・２４時間入金確認可能
┗他の金融機関口座をお持ちのお客様・・・平日9：00～14：45入金確認可能
ウェブマネーの在庫状況によりお受けできない場合がございます。
ウェブマネーでの買取をご希望のお客様は一度事前に[お問い合わせ]下さい。
お支払について
以下の場合は決済可能です。
【24時間可能な決済方法】
[土、日、祝日]
┏ジャパンネット銀行⇔ジャパンネット銀行
┣九州地区を除くコンビニam/pmから弊社ジャパンネット銀行へのお振込
┣楽天銀行⇔楽天銀行
┣ゆうちょ銀行⇔ゆうちょ銀行
┣セブン銀行⇔セブン銀行
┣じぶん銀行⇔じぶん銀行
┣住信SBIネット⇔住信SBIネット
┣コンビニ決済
┣WebMoney
┣その他電子マネー
┣クレジットカード決済
┗PayPal決済
金融機関によりタイムラグが発生いたします。
お手数ですが、ご連絡の上、少々お待ちください。
クレジットカード決済につきまして
1000円～ご利用いただけます
1.クレジット決済価格のショッピングカートよりご注文を頂きます。
2.注文完了画面『クレジット決済はこちら』をクリックいただきます。
3.テレコムクレジット社の決済画面にリンクされますので、必要事項を記入の上『購入(order)』をクリックください。
※電話認証がございますので、電話番号は正確にご記入ください。
※セキュリティーコードはカード裏面の下3桁の数字になります。
(JCBカードは入力の必要がございません)
※Paypal決済をご希望のお客様は、ご注文の際備考欄に『Paypal決済希望』とご記入下さい。
（Paypalアカウントをお持ちのお客様限定のご利用となります）
分割払いにつきましてはご利用いただけません。
但し、カード会社によってあとからリボ払い設定など可能な場合がございます。
事前にお客様がお持ちのカード会社へお問い合わせ下さいませ。
クレジット決済をテレコムクレジット株式会社に委託しておりますので、請求は【テレコムクレジット株式会社】になります。
※Paypal決済をご利用の場合につきましては【株式会社ネットin】でご請求させていただきます。
原則キャンセルはお受けしておりませんが、やむを得ない理由につきましてはお受けさせていただきます。
※決済完了後のキャンセルはクレジット決済手数料を差し引いてご返金させていただきます。
マッチングシステム(委託取引)について
当社のマッチングシステムとは下記の手順になります。
1.ご購入注文をいただきます。
2.代金をお支払いいただきます。
3.ご入金確認をさせていただいた後、事前に登録させていただきました買取ユーザー様から買取させていただきます。
4.お客様へお渡しさせてきます。
※弊社のマッチングシステムは買取ユーザー様の中で、ご連絡の一番早い買取ユーザー様を優先させていただくため、迅速な取引をすることが可能です。
ゲームタイトルなどにより異なってまいりますが、早ければ翌日買取させていただく場合もございます。
※購入希望者様の都合となってしまう関係上、30日経過しても買取出来かねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
購入希望の方につきましては、ショッピングカートの価格となります。
買取希望の方につきましては、ゲームタイトルにもより異なりますので、別途ご連絡くださいませ。
購入（弊社が販売するゲーム通貨、電子マネーをご希望の場合）について
はい、ご注文可能でございます。
ちょコム/BitCashはWebMoneyと同額になりますので、WebMoney決済に口数を入力して頂き、ご注文お願い致します。
ちょコム/BitCashお取引方法
①WebMoney決済のカートよりご注文お願い致します（備考欄に『ちょコム又は、BitCashで支払い希望』と記載お願いします）
②こちらで確認させて頂きましたら、弊社ちょコム貯金箱の詳細を送らせて頂きます
（BitCashの場合はひらがなIDをお申し付け下さい）※ST/EX
③弊社ちょコム貯金箱へ送付お願い致します
④ご確認させて頂きましたら、ゲーム内にてお届けさせて頂きます
はい、可能でございます。
当サイトは24時間営業しておりますので、ご入金確認後いつでもお取引可能となっております。
※マッチングシステム除く
余りポイントはご返却させて頂きます。
その際、5％の発行手数料が必要となりますので、お客様のご負担とさせて頂きます。
※残り1ポイントの場合は発行出来ないため、ご返却致しかねます。
弊社は、ゲーム通貨の売買を行っており、カートの仕様上、キャラクター名が必須項目となっております。
適当な文言を記入していただければ結構でございます。
RO予約お取引につきまして
買取予約を頂いた価格で買取させて頂きます。
買取予約の価格以下になることはございませんので、ご安心下さい。
弊社キャラクターが完全仲介させて頂きますので、お客様同士の煩わしいお取引にはなりません。
購入されるお客様都合となってしまいます。
明確なお取引日時をお伝えすることが出来かねます。
ご理解宜しくお願致します。
会員ポイントにつきまして
会員のお客様限定になりますが、現金でゲーム通貨を購入して頂くと、購入金額に応じてポイントが付与されます。
ゲームタイトル別で獲得ポイントが異なりますのでPCサイト『会員ポイント還元率』よりご確認下さい。
上記のポイントを次回1ポイント=1円として使用することができます。
※会員ポイントのみでご購入頂くことは出来ませんので、ご了承下さい。
※電子マネーにつきましては、対象外とさせて頂いております。
買取（弊社にゲーム通貨、電子マネーを売却）について
買取時の振込手数料は、お客様がご指定して頂きました金融機関により異なります。
お客様がお持ちの口座が下記の金融機関の場合。
楽天銀行………50円
ゆうちょ銀行…………110円
ジャパンネット銀行…52円
セブン銀行………52円
じぶん銀行………0円
三菱東京UFJ銀行………0円
住信SBIネット銀行………0円
ソニー銀行………0円
その他の金融機関……160円
┗30000円以上は250円
※平成22年7月末日現在となっております。
カートの仕様上、翌日以降の買取注文も可能ですが、買取有効期限はご注文時から6時間以内とさせて頂いております。
ご都合により、翌日の買取をご希望されますお客様は、事前にご相談下さい。
電子マネー買取はすべて銀行振込となっております。
現在、電子マネー同士の交換サービスはレートを含めまして検討中となっております。
ご希望などございましたらご相談下さい。
その他
消費税は表示価格に含まれております。
後から請求させて頂くことはございませんので、ご安心下さいませ。
各ゲームタイトルのアイテム相場を把握するのが難しい為、現在は行っておりません。
※一部のタイトルを除く
今後お客様の声をもとに前向きに検討させて頂きます。
ご希望がございましたらお申し付け下さい。
基本行っておりません。
ご希望されるお客様は事前にご相談下さいませ。
ご安心下さいませ。
弊社ではお客様の個人情報を厳重に管理しております。
電子マネーのカートにつきましては、弊社で取り扱いをしていない電子マネーのご要望カートになります。
取り扱いをご希望のお客様はこちらからご注文お願い致します。
社内で検討をさせていただきまして、取り扱いをするか決めさせていただきます。
RMT-KINGは携帯電話にも対応。外出先からでもご注文頂けます。
